Політика повернення
Інтернет-магазин Muscle Pharm прагне забезпечити якість продукції та задоволення потреб клієнтів. Однак, відповідно до законодавства України, лікарські препарати та засоби для спортивного харчування не підлягають поверненню та обміну, якщо вони не мають виробничого браку або дефектів. Нижче наведено умови, за яких можливе повернення або обмін продукції.
Умови повернення та обміну
- Неправильна комплектація замовлення
Якщо ви отримали товар, який не відповідає вашому замовленню, ми проведемо обмін за наш рахунок. Зв’яжіться з нашою службою підтримки протягом 24 годин після отримання посилки. - Дефект або пошкодження товару
У разі виявлення дефектів або пошкоджень товару, отриманих під час транспортування, ви можете звернутися для обміну або повернення коштів. Для цього необхідно:- Надати фотографії упаковки та дефекту товару.
- Зв’язатися з нашою службою підтримки протягом 24 годин після отримання замовлення.
Важливі зауваження
- Повернення та обмін не здійснюються, якщо товар був відкритий або має сліди використання.
- Усі лікарські препарати повинні бути повернуті в оригінальній упаковці без порушення герметичності.
- Претензії щодо товарів приймаються тільки в разі дотримання всіх умов, зазначених вище.
Як здійснити повернення або обмін
- Зв’яжіться з нашою службою підтримки за контактами, вказаними на сайті, надайте необхідну інформацію та чек на покупку.
- Після погодження з представником магазину надсилайте товар через зручний для вас спосіб доставки.
Контакти
З усіх питань щодо повернення та обміну, звертайтеся за контактами:
- Email: [email protected]
Muscle Pharm дякує вам за розуміння та довіру. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб ви завжди залишалися задоволені нашими продуктами та обслуговуванням.